Eesti Kvaliteediühingu ÜLDKOOSOLEK 25. aprill 2017 1
KOLLEKTIIVLIIKMED seisuga 25.04.2017 54 kollektiivliiget 2
Uued kollektiivliikmed Skeleton Technologies OÜ Threod Systems OÜ 3
INDIVIDUAALLIIKMED seisuga 25.04.2017 220 individuaalliiget (sealhulgas 13 auliiget) 4
Uued individuaalliikmed Aigur Hain Anu Laanjärv Karl-Jürgen Siilak Katrin Linnasaar Kersti Varik Kristel Kagover Kristiina Johannes Laura Kallas Lea Ridali Leila Lahtvee Liina Hantson Liisa Haabpiht Magdalena Tilk Marek Velling Margit Asperk Margus Tammoja Marian Maidra Marju Kaivapalu Marko Seier Natali Aosaar Olga Aleksandrova Siiri Tamm Tina Hüftle Tony Kikkas Triin Arujõe Ülle Kirss 5
Eesti Kvaliteediühing tänab 19.01.2017 toimunud juhtimiskonverentsi Tõlkes kaduma läinud? Kuidas luua kliendi tegelikele vajadustele vastavaid innovaatilisi tooteid ja teenuseid? korraldusmeeskonda ja koostööpartnereid
Eesti Kvaliteediühing tänab LEILA LAHTVEE Olulise panuse eest Eesti Kvaliteediühingu 19.01.2017 juhtimiskonverentsi Tõlkes kaduma läinud? Kuidas luua kliendi tegelikele vajadustele vastavaid innovaatilisi tooteid ja teenuseid? ettevalmistamisel 7
Eesti Kvaliteediühing tänab Kvaliteediinnovatsiooni auhinna konkursi rahvusliku vooru eestvedaja MEHIS BAKHOFF
Päevakord 25.04.2017 12.15-13.00 Liikmete registreerimine 13.00-13.15 Koosoleku avamine. Tunnustamine ja uutele kollektiivliikmetele liikmetunnistuste kätteandmine. 13.15-13.30 Koosoleku juhataja, protokollija ja häältelugemiskomisjoni valimine, päevakorra tutvustamine ja kinnitamine 13.30-14.00 Juhatuse aruanne Ühingu tegevusest 2016. aastal ja 2016. aasta majandusaruanne 14.00-14.10 Audiitori hinnangu kuulamine, kinnitamine. Hinnangu andmine juhatuse 2016.a. tegevusele ja 2016.a. majandusaruande kinnitamine 14.10-14.40 Kohvipaus 14.40-15.00 Ühingu 2017a. tegevusplaani ja eelarve tutvustamine 15.00-15.20 Ühingu 2017.a. tegevusplaani ja eelarve kinnitamine. Audiitori/revidendi valimine 15.20-15.50 Sõnavõtud (maksimum 5 min/sõnavõtt) 15.50-16.00 Koosoleku lõpetamine 9
Tegevusaruanne 2016 Ühingu missioon on inimeste ja organisatsioonide arengu toetamine ning inspireerimine. Ühingu visioon on olla usaldusväärne kvaliteediteadmuse vahendaja ja koostöövõrgustik. Ühingu põhiväärtused on: kompetentsus pühendumus avatus uuendusmeelsus koostöövalmidus 10
11
12
13
Tegevusaruanne 2016 Eesmärk: Aidata kaasa Eesti ettevõtete ja organisatsioonide konkurentsivõime suurenemisele läbi juhtimiskvaliteedi- ja innovatsioonialase kompetentsi suurendamise ja kvaliteediinfrastruktuuri arendamise Ühingu tegevused: 1. Kutsestandardid ja kutse andmine Koostöös Kutsekojaga valmis 2013. a. detsembriks kvaliteedijuhi kutsestandard (tasemed 5, 6, ja 7), mis kinnitati 2014. a. alguses. Vastavalt Äriteeninduse Kutsenõukogu 05.12.2014 otsusele nr 22 kinnitati Eesti Kvaliteediühing kvaliteedispetsialisti ja kvaliteedijuhi kutsete andjaks Eestis. 2016. aastal korraldas ühing esimese kvaliteedispetsialisti (tase 5) kutseeksami Tallinna Majanduskooli lõpetajatele 7. juunil 2016 osales 18 inimest, kellest 17le väljastati kutsetunnistus. Hindamiskomisjoni liikmetena osalesid Valvo Paat, Eneken Titov ja Tiia Tammaru. 14
Tegevusaruanne 2016 Kutseeksamite süsteemi tööd koordineerib erinevaid huvigruppe koondav 9- liikmeline Kutsekomisjon tööandjaid esindab Eesti Kaubandus- ja Tööstuskoda (Marius Kuningas); töötajaid/spetsialiste esindavad ABB AS (Christen Puust) ja Elektrilevi (Siret Kegel); koolitajaid esindavad Tallinna Majanduskool (Heli Rannik), Tallinna Tehnikaülikool (Andres Kiitam) ja Selgus OÜ (Asko Talu); avalikku sektorit esindab Eesti Kõrg- ja Kutsehariduse Kvaliteediagentuur (EKKA) (Marge Kroonmäe); kliendi esindaja on Det Norske Veritas Eesti OÜ (Maret Maasalu) ning Kutseandja esindaja Eesti Kvaliteediühingu juhatuse endine aseesimees, EKÜ auliige Tiit Hindreus (Bureau Veritas Eesti OÜ). Kutsekomisjoni esimees on Tiit Hindreus. 29.12.2015 kinnitati Kutsekojas Äriteeninduse ja Muu Äritegevuse Kutsenõukogu isikkoosseis, kus Eesti Kvaliteediühingu esindaja on Tiit Hindreus. 15
Tegevusaruanne 2016 2. Kvaliteediinnovatsiooni auhinna konkurss Quality Innovation of the Year 2015 Rahvusvaheline auhinnagala Quality Innovation Awards toimus 27.01.2016 Tallinnas. 7 kategooriat, peaauhinna sai Israeli väikeettevõte AutoAgronom Israel Ltd.. Auhinna andis üle ettevõtlusminister Liisa Oviir. Eesti innovatsioonidest märgiti ära Siseministeeriumi infotehnoloogia- ja arenduskeskuse poolt välja töötatud piiriveekogudele registreerumise veebirakendus. 16
Tegevusaruanne 2016 2. Kvaliteediinnovatsiooni auhinna konkurss Quality Innovation of the Year 2016 Kvaliteediinnovatsiooni auhinna konkurss - Quality Innovation of the Year 2016 Soome Kvalitediühingu Laatukeskus eestvedamisel koostöös Eesti, Rootsi, Läti, Leedu, Ungari, Tšehhi, Baskimaa,Iisraeli, Kasahstani ja Hiina kvaliteediorganisatsioonidega. Eesti Kvaliteediühingu koostööpartner on HeiVäl Consulting Kokku 352 (2015 218) innovatsiooni üheteistkümnest riigist. Projektijuht on Mehis Bakhoff. Assessoritena osalesid Kersti Vana jatõnu Hein. Eesti parimaid innovatsioone tunnustati 19.01.2017 Kvaliteediühingu konverentsil Tõlkes kadudma läinud? Kuidas luua kliendi tegelikele vajadustele vastavaid innovaatilisi tooteid ja teenuseid?. Rahvusvahelise konkursi Quality Innovation Award 2016 võitjaid tunnustati 2. veebruaril 2017 Prahas. 17
Tegevusaruanne 2016 Kvaliteediinnovatsiooni auhinna konkurss Quality Innovation of the Year 2016 Finalist haridusasutuste kategoorias oli Eesti Ettevõtluskõrgkool Mainor, võitja MTÜ YFU Eesti; Finalist sotsiaalvaldkonna kategoorias oli MTÜ Pesapuu; Finalist keskkonnasõbraliku innovatsiooni kategoorias oli MTÜ Tervikring, võitja Wisemile AS; Võitja suurettevõtete kategoorias oli Nordea Bank AB Eesti filiaal. Kõik rahvuslike konkursside kategooriate võitjad olid ühtlasi rahvusvahelise konkursi vastava kategooria finalistid Eesti organisatsioonidest saavutas parima tulemuse MTÜ YFU Eesti, kes oli oma innovatsiooniga Nutikas YFU Prize winner rahvusvahelise konkursi haridusasutuste kategoorias. 18
Tegevusaruanne 2016 3. Järgumärgis Rukkilill MTÜ Eesti Maaturism väljastab vastavalt Majandus- ja Kommunikatsiooniministeeriumi otsusele järgumärgiseid Rukkilill järgmistele majutusliikidele: kodumajutus, puhkemaja ja puhkeküla ning alates aastast 2010 majutusliigile külalistemaja. 2016. aastal jätkusid MTÜ Eesti Maaturism eestvedamisel 2013. aastal alustatud järgusüsteemi Rukkilill rakendamiseks vajalike osapoolte vahelised kokkusaamised. Eesti Kvaliteediühingu esindajana osales Ly Siilak. 19
Tegevusaruanne 2016 4. Eesti ökoturismi kvaliteedimärgis EHE (ehtne ja huvitav Eesti) EASi ja MTÜ Eesti Maaturism koostöös jätkus 2016. aastal Eesti ökoturismimärgise EHE kriteeriumite, taotlemise korra ja vormide arendamine. Projektimeeskonna töös osales EKÜ juhatuse liige Ly Siilak. EHE märgise hindamiskomisjon kogunes veebruaris ja septembris, Eesti Kvaliteediühingu esindajana kuulus hindamiskomisjoni EKÜ auliige Neeme Kärbo. 20
Tegevusaruanne 2016 Eesmärk: Osaleda koolituse ja täiendõppe läbiviimisel Ühingu tegevused: 1. Kvaliteedijuhi ABC koolitused 2016. aasta sügisel jätkus Kaarel Krinali eestvedamisel kvaliteedijuhtimise ABC lühikoolituste sari. Toimus üheksa lühikoolitust. Lean ABC, koostöös MTÜ Lean Enterprise Estonia ga, 06. oktoober 2016. Osajelaid: 19 inimest. Protsessijuhtimise ABC, koostöös MTÜ Lean Enterprise Estonia ga, 21.oktoober 2016. Osalejaid: 15 inimest. ISO9001:2015 ABC, koolitaja Andro Kivistik, 03. november 2016. Osalejaid: 13 inimest. EFQM ABC, koolitaja Tiia Tammaru, 17. november 2016. Osalejaid: 11 inimest. Projektijuhtimise ABC, koostöös Eesti Projektijuhtimise Assotsatsiooniga, 14.detsember 2016. Osalejaid: 18 inimest. Koostöös Lean Enterprise Estoniaga toimus 7. ja 12. detsembril kahepäevane Ettevõtte protsesside kaardistamise ja praktilise rakendamise koolitus.
Tegevusaruanne 2016 2. Lean Six Sigma - Black Belt ja Green Belt koolituskursused 2015 mais alanud Lean Six Sigma Black Belt training jõudis lõpule 18. septembril 2015. a. Neljast viiepäeavsest tsüklist koosnevat koolitust viis läbi Gregory H. Watson (Business Excellence Solutions) Soomest. Kursusel oli 4 osalejat. Kõik kursuse läbinud said Six Sigma Green Belt i (rohelise vöö) omanikuks. 2016. aasta jaanuaris edukalt projekti kaitsnud osalejad said ka Six Sigma Black Belt i (musta vöö) omanikuks - Andris Dilevka, Erki Kippasto ja Rein Krüner. Kursuse ühingupoolne eestvedaja on Kaarel Krinal. 22
Tegevusaruanne 2016 3. Kvaliteedijuhi pädevuskoolitus ja pädevuseksam Koostöös Tallinna Tehnikaülikooli kvaliteeditehnika ja metroloogia õppetooliga (eestvedaja Tiia Tammaru) on alates 1999. aastast toimunud kvaliteedijuhi pädevuskoolituse kursus. 2015 sügisel alanud kursusel osales üle 20 inimese. EKÜ kvaliteedijuhi pädevuseksami sooritas 26. mail 2016 edukalt 11 inimest, mille tulemusena väljastas Eesti Kvaliteediühing juunis kvaliteedijuhi pädevustunnistused nr 136-146 (Olga Aleksandrova, Raimond Kadak, Janno Kasepuu, Lauri Kolberg, Katrin Ojala, Tuuli Pentjärv, Sergei Provodin, Monyca Sepp, Siim Sims, Jana Teder, Kristi Umbleja). 3. oktoobril 2016 alustas uus kvaliteedijuhi pädevuskoolituse kursus Kvaliteedijuhi pädevuskoolituse kursus katab täielikult kvaliteedijuhi kutseeksamiks valmistumiseks vajalikud teemad. Kvaliteedijuhi pädevuseksami sooritanud saavad 4 aasta jooksul sooritada kutseeksami lihtsustatud korras, st ei pea tegema kirjalikku teoreetilist eksamit; tuleb esitada töömapp ning toimub vestlus hindamiskomisjoni liikmetega praktilise töökogemuse põhjal. 23
Tegevusaruanne 2016 4. Noriaki Kano 2-päevane koolitus Exclusive Quality Principles, Methods and International Practice 9.-10. juunil 2016 Vilniuses Korraldas Leedu Kvaliteedi- ja Innovatsiooni Ühing Koolitusel osalesid EKÜ liikmetest Anneli Pae, Inge Parring, Remi Prual, Tiia Tammaru, Karl-Jürgen Siilak, Anu Martinson, Pille Mändla, Siim Sims ja Mehis Bakhoff. 13. juunil külastas Noriaki Knao ka Tallinnat ja kohtus EKÜ juhatuse liikmete Ülly Auna, Remi Pruali ja Tiia Tammaruga. 24
Tegevusaruanne 2016 Eesmärk: Tutvustada ja propageerida erinevaid juhtimis- ja innovatsiooni-meetodeid ja levitada vastavat oskusteavet Tegevus: 1. Eesti Kvaliteediühingu 25. sünniaastapäevale pühendatud rahvusvaheline juhtimiskonverents ja töötoad 27.-28. jaanuaril 2016 Loome uusi võimalusi muutuvas maailmas koos saame paremaks Üle 150 osalejaga enam kui 10 riigist, millele järgnes konkursi Quality Innovation of the Year 2015 rahvusvaheline auhinnagala. Konverentsi peaesinejad olid Tony Bendell (UK); Signe Ratso (Euroopa Komisjoni kaubandusdirektor), Udo Hansen (Saksa Kvaliteediühingu president); Hazem Abolrous (Microsoft Skype Innovatsiooni, tehnika, õppimise ja arengu valdkonna juht) ning Christian Mayeur (Entrepart i juht, Prantsusmaa), Hanno Tomberg (EASi juhatuse esimees) ja Tiia Tammaru (EKÜ juhatuse esimees); pärastlõunal oli võimalik valmida kolme paralleelsessiooni vahel, kus sai kuulata ja kaasa mõtelda tootmise, avaliku sektori ja haridusvaldkonna parimatele praktikatele Eestis ja mujal. 25
Tegevusaruanne 2016 28.01.2016 oli võimalus valida kahe töötoa vahel õppida kasutama relatsioonilise disaini praktilisi tööriistu C. Mayeur i praktilises töötoas Let s make the Zhu - Using artistic empathy to surprise your customers või osaleda Greg Watson i (Business Excellence Solutions) juhtidele ja otsustajatele mõeldud mõttemalle muutvas töötoas Leading the Lean Transformation, kus oli peateemaks strateegiline lähenemine organisatsioonikultuuri muutmisele lean põhimõtteid järgivaks ettevõtteks. 26
Tegevusaruanne 2016 Seminar Tööelu kvaliteet fookusesse 18. oktoobril 2016 Ettekannetega esinesid uue juhatuse liikmed: Eneken Titov (Eesti Ettevõtluskõrgkool Mainor ) teemal Kuidas tõsta tööelu kvaliteeti? Kaarel Krinal (AS Metaprint) teemal Mis kasu on kliendil ettevõttest, kus on kõrge tööelu kvaliteet? Ülly Aun (Interconnect Product Assembly AS) teemal Miks tahta töötada kõrge tööelu kvaliteediga ettevõttes? Raiko Kaasiku (IT Projekt) teemal Milline on IT-lahenduste roll tööelu kvaliteedi kujundamisel? Remi Prual (Statistikaamet) teemal Kuidas ümbritseda loovust standardiseeritud raamistikega, sealjuures soodustades uut plahvatust?. Ettekannetele järgnes arutelu tööelu kvaliteedi ja kvaliteediühingu plaanide teemal. Seminari modereeris ja arutelu juhtis Ly Siilak (Eesti Maaturism/Idee ja Teostus OÜ). 27
Tegevusaruanne 2016 Eesmärk: levitada kvaliteedialast informatsiooni Tegevused: 1. Koduleht www.eaq.ee 3. Juhtimissüsteemide sertifikaatide andmebaasi haldamine Koostöös sertifitseerimisfirmadega haldab kvaliteediühing ainsana Eestis väljaantud juhtimissüsteemide sertifikaatide andmebaasi, mis on kõikidele huvilistele kättesaadav ühingu kodulehel. 4. Sotsiaalmeedia Kvaliteediühing jagab informatsiooni Facebooki lehe kaudu. 28
Tegevusaruanne 2016 Eesmärk: esindada Eestit Euroopa Kvaliteediorganisatsioonis(EOQ) ja teistes rahvusvahelistes organisatsioonides Tegevus: 1. EOQ (European Organization for Quality) Eesti Kvaliteediühing on Euroopa Kvaliteediorganisatsiooni EOQ täisliige alates 1993. aastast. Ühingu esindaja Tiia Tammaru osales EOQ 126. üldassambleel ja EOQ Presidential meeting ul 31. mail Helsinkis, Soomes ning EOQ 127. üldassambleel 2. detsembril Prahas, Tšehhis. 1.-2. juunil toimus 60. EOQ kongress Finlantiatalos Helsingis, millega korraldaja Soome Kvaliteediühing Laatukeskus tähistas ühtlasi oma organisatsiooni 50. sünnipäeva. Kongressi teema oli CreatIng Fresh Ideas - Quality Enables Growth and Competitiveness. Eestist osales Tiia Tammaru. Sellele eelnes 25.-27. mail Helsingis kongressi ühe peaesineja, Glenn Mazuri (QFD Institute, USA) koolitus International QFD Green Belt training workshop, kus osales EKÜ juhatuse liige Kaarel Krinal. Glenn Mazur viis analoogilise koolituse läbi ka jaanuaris 2017 Tallinnas pärast esinemist EKÜ aastakonverentsil. 29
Tegevusaruanne 2016 2. EFQM Eesti Kvaliteediühing on EFQMi liige alates oktoobrist 2014. Tiia Tammaru osales EFQMi partnerite koosolekutel 21.-22. aprillil Göteborgis toimunud, mida võõrsutas Rootsi Kvaliteediinstituut (SIQ). Regulaarselt on toimunud EFQMi temaatilised webinarid, EKÜ liikmetel on võimalus osaleda EFQMi tunnustatud organisatsioonide külastusreisidel. 30.juunil-1.juulil toimus Brüsselis EFQMi uuendatud Assessor Development Path i QAT (Qualified Assessor Training) koolitajate koolitus, kus osales Tiia Tammaru. EFQM läheb täielikult uuele skeemile üle 2017. aasta jooksul. Tiia Tammaru osales 29.-30. oktoobril Milanos toimunud EFQM Forumil Driving Excellence Beyond the Limits ning sellele eelnenud partnerite koosolekul 28. oktoobril. EFQM tähistas sündmusega EFQM Excellence Model i 25. aastapäeva. Sel puhul anti välja trükis, kus on ka Eesti Kvaliteediühingu kui EFQMi partnerit tutvustav artikkel. Õhtusel galal autasustati võidukaid organisatsioone - EFQM Excellence Award ja Prize winners. 30
Tegevusaruanne 2016 4. ASQ (American Society for Quality) Global State of Quality 2 (2015-2016) Tiia Tammaru osales American Society for Quality (ASQ) eestvedamisel läbiviidud globaalse kvaliteediuuringu 2. osa (Global State of Quality 2) teostamisel ja lõpparuande koostamisel eksperdina (member of advisory board). Uuringu tulemused avalikustati mais 2016. Uuringu tulemused on avalikkusele kättesaadavd ning neid on tutvustatud erinevatel üritustel (koolitustel, seminaridel, konverentsidel). 31
Tegevusaruanne 2016 Eesmärk: organiseerida riigisisest ja rahvusvahelist koostööd asjast huvitatud organisatsioonide ja üksikisikutega Tegevused: Olulisemad koostööpartnerid Eestis 1. Koostöö Eesti Keskkonnajuhtimise Assotsiatsiooniga (EKJA) ja Vastutustundliku Ettevõtluse Foorumiga (VEF) Kolme organisatsiooni vahel allkirjastati augustis 2015 raamleping, mille eesmärk on sarnaseid väärtusi kandvate organisatsioonide koostöös suurendada osapoolte suutlikkust ning mõjukust Eesti ühiskonnas. EKÜ auliige Neeme Kärbo ja juhatuse esimees Tiia Tammaru osalesid aruteludel koostöövõimaluste osas. EKÜ Lõuna-Eesti sektsiooni eestvedamisel korraldati 3.-4. märtsil EKÜ ja EKJA ühine talveseminar. Jagati informatsiooni üksteise poolt korraldatud ürituste kohta.. 2. Koostöö raamleping Tartu Teaduspargiga 2016. aastal jätkus koostöö Tartu Teaduspargiga Lõuna-Eesti ettevõtete konkurentsivõime toetamisel ja arendamisel läbi innovatsiooni-, juhtimis- ja kvaliteedialase kompetentsi suurendamise ja koolituste, infopäevade ning seminaride korraldamise. Koos viidi läbi seminare ja levitati võrgustikes asjakohast ettevõtetele vajalikku infot. Raamlepingu alusel võimaldas Tartu Teaduspark EKÜ Lõuna Eesti sektsiooni korraldatavatel üritustel tasuta seminariruumide kasutamist. 32
Tegevusaruanne 2016 3. Koostöö Tallinna Majanduskooliga Tiia Tammaru esines 13. jaanuaril Tallinna Majanduskooli kvaliteedi- ja keskkonnajuhtimise eriala õppuritele traditsioonilise Eesti Kvaliteediühingu tegevust tutvustava loenguga. Majanduskoolist on pidevalt tulnud ühingusse uusi ja noori kvaliteedihuvilisi. Tallinna Majanduskooli kvaliteedispetsialisti eriala lõpetajad sooritavad Eesti Kvaliteediühingu juures kvaliteedispetsialist tase 5 kutseeksami. Esimene eksam toimus juunis 2016. 4. Koostöö Tallinna Ettevõtlusametiga Jätkus koostöö Tallinna Ettevõtlusametiga. Tiia Tammaru osales Tallinna Ettevõtlusauhinna konkursi Vastutustundliku Ettevõtja kategooria žürii töös. 5. Koostöö Tallinna Töökeskusesega JUKS Kvaliteediühing jätkas 2015. aastal koostööd Tallinna Töökeskusega JUKS. Eesti Kvaliteediühing kingib oma üritustel esinejatele ning koostööpartneritele JUKS i inimeste poolt valmistatud kauneid tasse ja muid tooteid. 33
Tegevusaruanne 2016 Koostöö Balti, Skandinaavia ja teiste rahvuslike kvaliteediorganisatsioonidega Koostöös Soome Kvaliteediühinguga Laatukeskus, Rootsi Kvaliteediinstituudiga SIQ, Läti, Leedu, Ungari, Tšehhi, Baskimaa, Iisraeli, Kasahsatani ja Hiina kvaliteediorganisatsiooniga viis EKÜ läbi konkursi Quality Innovation of the Year 2016. Eesti Kvaliteediühing korraldas Tallinnas 28. jaanuaril projekti partnerite koosoleku, kus EKÜ esindajatena osalesid Mehis Bakhoff ja Tiia Tammaru. 28. jaanuaril toimus Tallinnas Balti ja Põhjamaade kvaliteediorganisatsioonide teine regionaalne kohtumine, kus osales ka EFQMi esindaja Gianluca Mule (esimene kohtumine toimus 2015. a. veebruaris Vilniuses). EKÜ esindajana osales Tiia Tammaru Leedu Kvaliteedi- ja Innovatsiooni Ühing korraldas juunis Vilniuses kahepäevase Noriaki Kano koolituse, kus Eesti ja Läti Kvaliteediorganisatsioonide liikmeid said osaleda ülisoodsatel tingimustel. Arutati ka Balti riikide kvaliteediorganisatsioonide edasiste koostöövõimaluste üle. 34
Tegevusaruanne 2016 Eesmärk: ühendada kvaliteedihuvilisi organisatsioone ja inimesi 2014. aastal alustas kvaliteediühing juhatuse liikme Inge Parringu eestvedamisel väga populaarseks osutunud ettevõtete külastuste sarjaga, mis jätkus 2016. aastal. Uues juhatuses korraldab külastusi Eneken Titov. 18. veebruaril toimus AS ISS Eesti (2015. aasta EFQM Good Practice Competition konkursi Achieving Sustainable Excellence võitja) külastus. Kokku oli 21 osalejat. 30. märtsil toimus AS Flir külastus 2.-3. märtsil Lõuna-Eesti sektsiooni eestvedamisel toimunud EKÜ ja EKJA ühise talveseminari raames tutvuti ettevõtete Põltsamaa Felix, A.Le Coq ja Enics Eesti kvaliteedi- ja keskkonnajuhtimis-süsteemidega. Lisaks ettevõtete külastustele täiendati kultuuri- ja ajaloolisi teadmisi Hellenurme vesiveskis teraviljadest, õlle ja jahude valmistamisest. 21 osalejat. 9. detsembril toimus innovaatilise ettevõtte Leanest külastus, kes tegeleb organisatsioonidele erinevate kuluoptimeerivate tehniliste lahenduste pakkumise (sh tarkvara arendus), tootmise optimeerimise ja tööjõu planeerimisega. Kuna külastus osutus väga populaarskes, toimus 2017 alguseskorduskülastust. Kokku oli 27 osalejat. 35
Tegevusaruanne 2016 Lõuna-Eesti sektsioon Jätkuvalt aktiivselt tegutes juhatuse liikme Ly Siilaku eestvedamisel ühingu Lõuna-Eesti sektsioon, 2016. aastal toimus 7 erinevat ettevõtmist 73 osalejaga. 19. jaanuaril toimus EKÜ Lõuna-Eesti sektsiooni traditsiooniline koosolek kevadhooaja tegevuste planeerimiseks, osalejaid 5. 16. veebruaril toimus EKÜ Lõuna-Eesti sektsiooni koosolek EKÜ ja EKJA ühiste talvepäevade korraldamiseks, osalejaid 4. 03.-04. märtsil toimus Lõuna-Eesti sektsiooni eestvedamisel EKÜ ja EKJA ühine talveseminar, osalejaid 21. 16. märtsil toimus arutelukoosolek "Väikeettevõtluse arengud Lõuna-Eestis". Osalejaid 6. 23. mail toimus koostöös Eesti Maaturismiga infoseminar turismiettevõtjatele "Ökoturism ja kvaliteedijuhtimine". Osalejaid 11. 07. septembril toimus EKÜ Lõuna-Eesti sektsiooni kokkusaamine Tartu Teaduspargis. Osalejaid 4. 09. novembril toimus EKÜ Lõuna-Eesti sektsiooni, Bureau Veritas Eesti, TREA ja Tartu Teaduspargi koostöös seminar "ISO 9001 ja 14001 standardite uued versioonid". Osalejaid oli 22. 36
Tegevusaruanne 2016 Kvaliteedi Nägu 2016 - Raili Mengel (MTÜ Maaturism tegevjuht) pikaajalise panuse eest kvaliteedijuhtimise edendamisel Eesti turismisektoris, Eesti Maaturismi ettevõtete kvaliteediteadlikkuse tõstmisel, sektori kvaliteedimärgiste EHE ja Rukkilill järjekindla arendamise ning rahvusvahelise arendustöö eest maaturismi kvaliteedi tõstmisel 2016. aastal Kvaliteedi Tegu 2016 - Eesti Haigekassa ravimite koostoime andmebaasi rakendamise funktsionaalsuse eest, mis on suureks abiks arstidele ravimite koostoime hindamisel tagamaks patsiendiohutust) eest Nominendid Eesti Haigekassa ja Hansab AS
Tegevusaruanne 2016 Ühingu juhtimine Ühingut juhtis kuni üldkoosolekuni 28.04.2016 2013. aasta üldkoosolekul valitud 9-liikmeline juhatus koosseisus Enno Aermates, Tiit Hindreus, Kristel Leisalu, Mehis Bakhoff, Kaarel Krinal, Ly Siilak, Tiia Tammaru, Inge Parring ja Enely Prei. Juhatuse esimees oli Tiia Tammaru ja aseesimees Tiit Hindreus. 28.04.2016 valis üldkoosolek uue 7-liikmelise juhatuse koosseisus Ülly Aun, Eneken Titov, Ly Siilak, Tiia Tammaru, Raiko Kaasiku, Kaarel Krinal ja Remi Prual. Juhatus valis esimeheks Tiia Tammaru ja aseesimeheke Ülly Auna. 2016. aastal toimus 10 juhatuse koosolekut, sh üks strateegiakoosolek. Palgalisi töötajaid 2016. aastal EKÜs ei olnud. Varasemaid büroojuhi (koondatud 2015 detsembris) funktsioonid jaotati juhatuse liikmete vahel. 38
Majandustulemus 2017 39
Audiitori hinnangu kuulamine ja kinnitamine Küsimused Hinnangu andmine juhatuse 2016. aasta tegevusele 2016. aasta majandusaasta aruande kinnitamine 40
KOHVIPAUS 41
Eelarveprojekt 2017 TULUD 2016 tegelik 2017 projekt Liikmemaksu tulud 27 090 29 000 Põhitegevusega seotud 35 324 36 000 tulud Eelmise aasta jääk 12 902 KOKKU 62 414 77 902 KULUD Põhitegevusega seotud -33 528-51 000 kulud Tegevuskulud -13 273-15 000 Tööjõukulud -2 711-5 000 Ootamatud kulud - 6 902 KOKKU -49 512-77 902 Tulem 12902 0 42
2017. aasta prioriteedid 2017. aasta fookuses on INIMENE võimaluste leidmine liikmete koostöövõrgustiku paremaks toimimiseks ja ühingu liikmete, nii individuaalliikmete kui kollektiivliikmete esindajate, aktiivseks kaasamiseks, nende kogemuse ning teadmiste jagamiseks ja paremaks kasutamiseks ühingu missiooni elluviimisel. Jätkuvalt inimeste professionaalse arengu toetamine - kvaliteedijuhi ja kvaliteedispetsialisti kutseeksamite süsteemi arendamine (kvaliteedispetsalist tase 5 koostöös Tallinna Majanduskooliga ja kvaliteedispetsialist tase 6 koostöös Ettevõtluskõrgkooliga Mainor, kvaliteedijuht tase 7 Tallinna Tehniaülikooliga), nii sertifitseeritud koolitusprogrammide kui temaatiliste koolituste läbiviimine ja/või korraldamine koostöös pädevate partneritega. Parimate praktikate väljaselgitamine ja tunnustamine, sealhulgas EFQMi mudelil põhineva tunnustusskeemi rakendamine ja Kvaliteediinnovatsiooni auhinna protsessi arendamine. Kogemuste jagamine ja teadmuse vahendamine ettevõttekülastused, kaasaegse kvaliteedialase teadmuse vahendamine. Ühingu võimekuse ja mõjukuse suurendamine koostöö ja strateegilise partnerluse edendamise abil nii Eestis kui rahvusvaheliselt. 43
Kutse andmine: 2017 tegevuskava Kvaliteedispetsialist (tase 5) Tallinna Majanduskool 5. juuni 2017 Kvaliteedispetsialist (tase 6 ja 7) 2017. aastal (sh Eesti Ettevõtluskõrgkool Mainori kvaliteedispetsialistide 1. lennu lõpetajad) oktoober 2017 Kvaliteedijuhi pädevuseksam 8. juuni 2017 44
2017 tegevuskava Koolitused: Lühikoolituste sari Kvaliteedijuhtimise ABC sügisel Protsessijuhtimise koolitus koostöös Lean Enterprise Estonia ga 10. ja 15. mai EFQM litsentseeritud assessorite koolitused (EAT ja QAT) 29.-30.mai Organisatsioonide enesehindamise koolitused Kvaliteedijuhi pädevuskoolitus koostöös TTÜga 2016/2017, jätkub oktoobris 2017 45
2017 tegevuskava Ettevõttekülastused vähemalt kord kuus o Leanest korduskülastus 16.veebruar o EKÜ Talveseminar "Innovatiivsed juhtimis- ja planeerimislahendused eduka organisatsiooni igapäevatöös, sh Cleveron OÜ ja TÜ Viljandi Kultuuriakadeemia külastused 3.- 4.märts o Maksu- ja Tolliameti külastus 21.märts o ABB külastus 2.mai o Nefab i külastus 30.mai 46
2017 tegevuskava Kvaliteediinnovatsiooni auhind 03.02.2017 auhinnagala Prahas 2017 osalevad Soome, Eesti, Rootsi, Läti, Ungari, Tšehhi, Kasahsastan, Iisrael, Leedu, Baskimaa, Venemaa ja Hiina 1. mai 30. september taotluste esitamine kahetasandiline (rahvuslik ja rahvusvaheline) Rahvuslikud auhinnad jaanuar 2018 Rahvusvaheline auhinnagala 2018 veebruaris 47
2017 tegevuskava Rahvusvaheline koostöö 03.02. Kvaliteediinnovatsiooni auhinna partnerite koosolek EFQM partnerite koosolekud 05.-06. aprill Prahas, oktoober Madridis EFQM Webinarid, 12.mail - The Assessor Development Path EFQM Good Practice Visits (16. mai- Robert Bosch Bari (Italy), Industry 4.0 (itaalis k.); 18.mai Aéroports de Lyon (France), managing with Agility), 27.juuni - Electrolux Forli (Italy) Excellence in Ecosystem platform) EOQ üldassamblee 10. juunil Bratislavas EOQ 61. kongress 11.-12.oktoobril Bledis, Sloveenias EFQM Forum, 26.-27. oktoobril Madris, Hispaanias 48
49
Eesti Kvaliteediühing 2017 Juhatuse strateegiakoosolek 17. aprillil EFQM mudeli põhine enesehindamine mai 2. pooles Temaatiliste töögruppide moodustamine ja liikmete suurem kaasamine Tugipersonali värbamine osalise tööajaga juhatuse assistent (administratiivspetsialist) ja turundusspetsialist 50
Võimalikud töögrupid 2017 1. Kvaliteedijuhi kutse andmine 2. Aastakonverents (nii programm kui korraldus) 3. Meediakajastus (sh sotsiaalmeedia) 4. Lõuna-Eesti sektsioon + suve- ja talveseminarid 5. Külastused 6. Juhtimiskvaliteedi hindamine (EFQMiga seotud tooted -assessorid, enesehindamine, adapteerimine (algajad, SMEd, sektoripõhine lähenemine) 7. Kvaliteediinnovatsiooni auhind 8. Webinarid ja e-õpe 9. Avaliku sektori kvaliteet 10. Sertifikaatide andmebaasi arendamine 11. Koolitused-seminarid (ABC, LSS, protsessijuhtimine, QFD...?) 12. Välissuhted (osalemine ravusvahelistes võrgustikes - EOQ, EFQM, WAQ, Skandinaavia-Balti) Muud teemad? 51
Audiitori kinnitamine 2017. aastaks Ettepanek: Kinnitada audiitoriks Merike Kiisk 52
Uute kohtumisteni! 53